Гарантия на товар

Возврат товара надлежащего качества

Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения.

Для этого:

1. Заполните заявление на возврат (раздел Качественный товар) (ссылку на заявление в ЛК) вышлите подписанный скан нам в чат с темой «Обмен/возврат товара надлежащего качества».
2. Получите ответ от компании о возможности или невозможности возврата данного товара (24 ч)
3. В случае, если возврат возможен: привезите товар в течение 5 дней с момента отправки заявления в пункт самовывоза с паспортом и копией чека
4. Получите возврат средств в течение 10 дней с момента отправки заявления на возврат или аналогичный товар (по договоренности).

Помните: Вы можете вернуть товар, не бывший в употреблении, упаковка не нарушена (кроме тех дефектов, которые изначально были описаны в характеристиках товара).

Возврат товара ненадлежащего качества

Вы можете вернуть некачественный товар (если дефекты не были отражены в описании товара на сайте) в течение его срока годности.

Для этого:

1. Заполните заявление на возврат (раздел Некачественный товар), вышлите подписанный скан нам в чат с темой «Обмен/возврат товара ненадлежащего качества», опишите брак и приложите фотографии. После этого мы примем заявление на рассмотрение.
2. Получите ответ от компании о возможности или невозможности возврата данного товара (24 ч)
3. В случае, если возврат возможен:

• привезите товар в течение 5 дней с момента отправки заявления в пункт самовывоза с паспортом и копией чека;
• или получите аналогичный качественный товар (по договоренности)