Вопрос-Ответ

Оформить заказ пошагово:

Вы можете посмотреть видео, где показано, как оформить заказ на персональном компьютере

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы по оформлению, напишите нам в чат или Whatsapp, мы постараемся помочь!

“Если возникает ошибка при авторизации "Ваша сессия устарела", попробуйте очистить кеш на Вашем устройстве:
1. На моб. телефоне: выберите Настройки, Приложения, Яндекс (либо приложение другого браузера, который используете)”, Память=>Управление памятью=>поставьте галочку в Кеш=>Очистить данные. Либо Очистить кеш.

2. На ПК:

- браузер Яндекс: нажмите кнопки Shift+Ctrl+Delete, поставьте галочки в Файлы сохраненные в кеше, файлы cookie=>Очистить данные.

-браузер Google: Запустите Браузер Chrome на компьютере, Нажмите на значок с тремя точками в правом верхнем углу экрана, выберите Дополнительные инструменты Удаление данных о просмотренных страницах, в верхней части страницы выберите временной диапазон. Чтобы удалить все данные, выберите Все время. Выберите "Файлы cookie и другие данные сайтов" и "Изображения и другие файлы, сохраненные в кеше". Нажмите Удалить данные.

Если действия выше не помогли, напишите нам пожалуйста в чат, на WhatsApp или позвоните по телефону, мы постараемся помочь!

“Вы можете это сделать, написав нам в чат или по эл.почте, либо позвонить по телефону в рабочие часы. Обычно, мы делаем отмену достаточно оперативно, Вы получите уведомление на почту или в чат. При этом, стоимость доставки не подлежит возврату, если заказ был передан в доставку”.

“Нет, продажа товаров, у которых срок годности истек, запрещена по закону. В нашем магазине есть продукция только с действительными сроками годности”.

“Нет, наш товар имеет такое качество, как и в обычном магазине, за исключением более близкого срока годности (например, вместо 1 года - 2 месяца) или возможной деформации упаковки (если это указано в характеристике товара). На всю продукцию есть сертификаты качества производителей."